En què consisteix la governança de dades i per què és rellevant per a les empreses?

La governança de dades (Data Governance en anglès) és el conjunt de polítiques, procediments, normes i pràctiques que s'estableixen per gestionar i protegir les dades d'una empresa. Aquesta pràctica té com a objectiu assegurar que les dades siguin correctes, consistents, segures i disponibles.

És rellevant per les empreses per diverses raons:

1. Compliment de normatives: Els governs i les lleis han establert normatives per protegir les dades dels usuaris i les dades sensibles de les empreses. A més, permet garantir que l'empresa compleixi aquestes normatives i lleis.
2. Presa de decisions més precises: Les dades són una eina important per a la presa de decisions de qualsevol empresa. El Data Governance ajuda a assegurar que les dades siguin més precises i fiables, per tant les decisions basades en aquestes són més efectives.
3. Millora l’eficiència: Els processos de gestió de dades eficients i estandarditzats poden ajudar a reduir errors i redundàncies, millorar la productivitat i reduir costos.
4. Creixement empresarial: L'accés a dades precises i fiables pot afavorir a identificar oportunitats de negoci i a potenciar el seu creixement.

En resum, el Data Governance és important per garantir la integritat, la privacitat i la seguretat de les dades de l'empresa i per ajudar a garantir la seva eficàcia i eficiència en la presa de decisions empresarials.

Un expert en governança de dades ha d'entendre que les dades pertanyen a les persones i que la col·laboració és clau per aconseguir l’èxit. Per fomentar la col·laboració, cal reconèixer la importància de les dades i tenir persones responsables de la qualitat, accés i gestió de les dades.

A més, és essencial involucrar totes les línies i nivells de l'empresa, i articular el valor del govern de dades perquè les dades siguin més fàcils de trobar, comprendre i confiar. També és important reconèixer la desconnexió entre TI i l'empresa (pel que fa a les necessitats reals de negoci), abordar els problemes de gestió de dades i treballar per trencar les sitges.

Finalment, els experts en governança de dades han d'entendre que la tecnología ha de ser estratègica i que tot l'ecosistema de dades ha de ser transparent a tots els departaments i unitats de negoci. Implantar tecnologies adequades i no simplement emmagatzemar dades de manera centralitzada és essencial per a l'èxit del govern de dades.

Vegem aquestes accions en detall:

• Les dades són importants

En primer lloc, és important reconèixer que les dades són molt més que simples registres, camps i taules. Les dades de qualitat requereixen de persones responsables de la gestió, l'accés i la qualitat. És essencial tenir una visió clara de la importància de les dades per poder abordar adequadament la seva gestió i aprofitar-ne el potencial.

• Si les dades són importants, els propietaris ho són més

És fonamental identificar aquells individus experts en la gestió de dades que seran administradors eficaços dels mateixos. Aquests propietaris ideals han de tenir experiència empresarial a la matèria i una gran passió pels detalls. Són les persones en l'organització que sempre coneixen el parador i el significat de les dades i que s'han convertit en grans ambaixadors. Cal aprendre com els canvis afectaran les unitats de negoci i incorporar aquest coneixement als processos que es construeixin.

• No tothom és expert en govern de la dada

Després d'haver involucrat els líders i parts interessades, és important comptar amb un expert en govern de dades que involucri tots els nivells de l'empresa, ja que l'empresa és la propietària del procés. L'objectiu de la governança de dades no és només tenir dades impecables, sinó ajudar les persones a utilitzar-les amb confiança per assolir els objectius empresarials. Cal fomentar la confiança en les dades i fer que estiguin disponibles per a totes les persones de l'organització. Per tant, cal involucrar a un expert en govern de dades que treballi amb tots els nivells i línies de l'empresa per assegurar una governança de dades efectiva.

• Posar en valor el govern de la dada

És important destacar el valor que el govern de dades aporta a l'organització. Implementar bones pràctiques de governança facilita la cerca, comprensió i confiança en les dades. Per això, cal involucrar els usuaris en el procés i que ells mateixos determinin les prioritats quant a la informació que necessiten i qui hi poden accedir. En centrar-se en els elements de dades crítiques, el departament de TI pot garantir-ne la disponibilitat i la facilitat d'accés per als usuaris.

• Racionalitzar l'ús de dades

Mentre que els usuaris empresarials valoren les dades per la seva utilitat, els informàtics les veuen com a iguals. Això porta a frustracions per part dels usuaris quan les dades s'expressen de manera tècnica i per part de TI quan les dades no s'utilitzen malgrat el cost d'implantació. Es recomana fer petits passos per trencar aquestes sitges, abordar problemes de gestió de dades i acordar compartir-les, sense limitar els esforços de governança de dades. També és important prestar atenció a altres projectes i grups de treball sobre dades i demostrar com la governança aborda els reptes identificats.

• No es pot deixar de banda la tecnologia de gestió de dades

Un especialista en governança de dades reconeix la importància que la tecnologia sigui considerada des d'una perspectiva estratègica i no simplement limitar-se a emmagatzemar les dades en un únic lloc. Aquest enfocament, que ha impulsat els projectes de magatzems de dades durant més d'una dècada, ha fracassat en gran mesura. És sabut que les dades resideixen en múltiples sistemes de tota l'organització i és poc probable que això canviï. En última instància, cal que tot l'ecosistema de dades sigui transparent a tots els departaments i unitats de negoci per aconseguir una veritable eficàcia en la gestió de les dades. La tendència a la cloudificació està fent canviar aquesta perspectiva, ja que en certa manera és més fàcil interconnectar la informació i accedir-hi com a usuari autoritzat.

I és precisament a la tecnologia on podem trobar un gran aliat per al govern de la dada, ja que hi ha programari especialitzat que serà de gran ajuda per a les persones  involucrades en projectes amb dades dins de l'organització.

Un programari de govern de la dada és una eina tecnològica que ajuda les empreses a gestionar i controlar les seves dades de manera eficient i segura.A continuació, es descriuen algunes de les seves funcions principals:

1. Catalogació de dades: Possibilita identificar i etiquetar els diferents tipus de dades que maneja l'empresa, cosa que en facilita la gestió i el control.
2. Control d'accés: Permet definir i gestionar els permisos d'accés a les dades segons els rols i les responsabilitats dels usuaris dins de l'organització.
3. Compliment normatiu: Ajuda a garantir el compliment de les normatives i regulacions relacionades amb la protecció de dades personals, seguretat de la informació i privadesa.
4. Gestió de qualitat de dades: Facilita la definició de les regles i els estàndards de qualitat per a les dades i controlar-ne el compliment a través de validacions i correccions automatitzades.
5. Monitorització de dades: Proporciona informació en temps real sobre l'ús i la qualitat de les dades per ajudar la presa de decisions i la detecció de problemes.
6. Gestió de riscos: Permet identificar i mitigar els riscos associats amb la gestió de dades, com ara la pèrdua de dades, l' incompliment normatiu i l'exposició de dades confidencials.
7. Col·laboració i comunicació: Afavoreix la col·laboració i la comunicació entre els diferents departaments i equips involucrats en la gestió de dades, cosa que millora l'eficiència i l'efectivitat en la seva gestió.

En resum, un programari de govern de la dada és una eina essencial per a les empreses que volen gestionar les seves dades de manera efectiva, garantir-ne la seguretat i privadesa, i complir amb les normatives i regulacions aplicables.

I quan parlem de compliment normatiu, apliquen normes internacionals especialment les europees, com ara la GDPR on et parlarem en detall en el pròxim article.