training

Esdeveniments i formació híbrida: el que ha vingut per quedar-se encara que et resisteixis a acceptar-ho

eLearning
Què és hibridar formacions o esdeveniments?

Malgrat el que alguns comenten, el digital learning no és una novetat que ens hagi portat la pandèmia. Aquest tipus de formació fa com a mínim 30 anys que existeix; abans, en dèiem eLearning i, anteriorment, CBT (Computer Based Training). El que sí és cert és que el digital learning s'ha disparat en aquestes dates, i ben segur que continuarà en aquest nivell. En l'àmbit corporatiu, moltes empreses continuaran teletreballant, per tant... hi ha digital learning per estona.

La situació nova, que ha vingut per quedar-se, és la hibridació de la formació i els esdeveniments.

Hibridar és simultaniejar la impartició presencial amb la online: part de l’alumnat està present a l’aula i l’altra està connectat en línia, però tothom interactua entre sí i amb el tutor o la tutora. Cal puntualitzar que la hibridació no és el mateix que el blended learning, ja que el blended (o formació mixta) són programes en què totes les persones participants estan primer en línia i després de forma presencial, o a l'inrevés, però no ambdues coses a la vegada.

I per què m'expliques tot això?

Moltes empreses i universitats han fet o faran obres per adaptar-se a una nova realitat que implica espais compartits, sales de reunions per treballar amb part d'equip en remot i part in situ, cabines per a videoconferències, espais de treball lliure sense taula assignada, etc.

De la mateixa manera que modificaràs la teva oficina per adaptar-te a aquesta nova realitat híbrida de treball, també necessitaràs adaptar-te a la nova manera de gestionar els teus esdeveniments promocionals i la formació del teu personal o dels clients. Per això, necessitaràs dues coses:

 

  1. Tecnologia
  2. Adaptació de programes i continguts

 

En aquest post, exposaré algunes idees que t’ajudaran a abordar els esdeveniments i la formació híbrids.

Quants casos de formació híbrida hi ha?

En realitat, n’hi ha molts, però els més significatius són:

A) Les masterclass híbrides o wov room

B) La smart classroom hibridada

A continuació, donarem una mica més d’informació sobre cada una, explicant en què consisteix, així com la inversió i tecnologies necessàries.

A) Masterclass híbrides o wov room

Té dues versions:

- Sala de retransmissió del professorat + sala de realització + alumnat via streaming

- Sala d'assistència + participants via streaming + sala de realització

classe hibrida

La sala de realització gestiona diverses càmeres que escullen els plànols que enfoquen el tutor o la tutora, qui interactua amb l’alumnat i té un visor de la participació de cada alumne o alumna. Disposa també d'elements per interactuar amb ells i elles mitjançant canvas i activitats tipus enquesta.

L'enfocament és el mètode del cas.

El resultant enregistrat pot distribuir-se, directament o amb postproducció.

Algunes Business Schools i grans corporacions ja operen en aquests sistemes.

 

Inversió:

"One shoot":

  • Sales i llicències d'ús de programari.
  • Equipació de càmeres, sonorització, acústica, il·luminació, maquinària de realització.
  • Branding book sessions síncrones.
  • Formació base del professorat al mitjà.

Despesa recurrent:

  • Tutor/a + Administració de formació (learning office).
  • Dues càmeres i tres persones a realització per sessió, maquillatge.
  • Adaptació pedagògica del manual del tutor o la tutora del cas al mitjà.
  • Guió de realització per a cada sessió (cas).
  • Formació per degoteig de nou professorat.

 

Tecnologia

La solució és diferent depenent de si utilitzaràs una suite completa o combinaràs elements aïllats, però en resum necessitaràs:

  • Components de streaming I videoconferència.
  • Eines per fomentar la participació, gamificació i votació en directe.
  • Eines per expressar-se o cocrear contingut, com una pissarra virtual.
  • Eines d'ofimàtica col·laborativa en el núvol per elaborar lliurables, casos, fer números i exposar els resultats al tutor o la tutora, o a la resta d’alumnes.
  • En cas de no tenir infraestructura de realització de vídeo, o de tenir-la però sense enfocar a aquest ús, val la pena adquirir maquinari específic per fer streaming.
eines hibridar formació
B) Smart classroom hibridada

És la convergència de tres conceptes a priori molt diferenciats:

 

  1. Flipper Classroom: és una seqüència de treball que estén la formació instruccional, amb unes activitats col·laboratives fora de l'aula i un aprenentatge i/o avaluació online. Està prenent especial importància al mercat HiEd i EdTech, tot i que  està poc estès al mercat corporatiu.
  2. Smart Classroom: és la transformació de l'aula de formació tradicional amb elements tecnològics que permeten variar la didactització. Està infrautilitzat al mercat K12 i HiEd, i té molt poc èxit al mercat corporatiu.
  3. Aprenentatge adaptatiu: consisteix a facilitar a cada alumne/a un currículum diferenciat en funció de les seves capacitats i interessos. Només s'aplica amb èxit a algunes grans organitzacions corporatives.

 

La convergència resideix en:

  • Didactització en format Flipped classroom.
  • No hi ha classe física, o és substituïda per una Aula síncrona.
  • La smartizació apareix en els elements d'interacció.
  • L'aprenentatge adaptatiu es produeix per branching en el contingut comú, o per contingut opcional.

 

Inversió:

One shot:

  • Sales i llicències d'ús de programari.
  • Creació d'una base corporativa d'elements d'interacció (activitats, llenços, recursos, etc.)
  • Branding book sessions.
  • Formació base del professorat al mitjà.

Despesa recurrent:

  • Tutor o tutora instruccional + Tutors o tutores de grups + Administració de formació (learning office).
  • Adaptació pedagògica del manual del tutor o la tutora de cada curs al format.
  • Curació / digitalització de contingut base i extra (adaptatiu).
  • Formació per degoteig de nou professorat.

 

Tecnologia

Hi ha infinitat d'eines que poden utilitzar-se; algunes fan una sola funció molt bé, mentre que d’altres són més generals i realitzen diferents funcions a la vegada encara que no són bones en totes les disciplines. Algunes eines tenen diversos components però responen a un model específic determinat; les he anomenat "nínxol funcional".

D'altra banda, podem afirmar que algunes solucions estan més enfocades al públic EdTech i d’altres al públic corporatiu, si bé en molts casos es fan servir indistintament. Alguns fabricants tenen versions diferents segons el tipus de participant.

eines smart class
Conclusions

Els esdeveniments i l'aprenentatge híbrid requereixen d'eines específiques per garantir l'atenció i l'engagement dels participants. Tant si tens un LMS per a la gestió de la formació com si tens programari de gestió de comunitats i/o esdeveniments, assegura't que es pot integrar amb solucions específiques d'aprenentatge hibridat.

No obstant això, la tecnologia és només el principi. També hauràs d’adaptar els teus itineraris o els teus esdeveniments a la nova realitat híbrida.

Només amb una experiència híbrida completa aconseguiràs els teus objectius formatius, comercials o de fidelització.

Carles Roca

Carles Roca és Senior Account Manager a Opentrends, liderant el sector financer, així com expert en direcció d’operacions i tecnologia de BPM, CRM, LXP&LMS. Anteriorment, ha ocupat càrrecs directius, de talent management i digital learning a empreses de consultoria, asseguradores i bancs. El seu objectiu és desenvolupar propostes de valor basades en tecnologia que ajudin a millorar l’experiència de client, a augmentar les vendes o a reduir costos de forma sostenible en el temps.