SÓN LES PERSONES LA CLAU PER A L'ÈXIT D'UNA ORGANITZACIÓ?

El software ha passat a ser la peça clau en l'entorn empresarial actual en el qual és imprescindible que els negocis es potenciïn a través del món digital. Així ho destaca Dean Leffingwell, Cofounder i Chief Methodologist en Scaled Agile, Inc. en “Every business is a programari business now.”, tenint en compte que vivim temps altament volàtils, en constant canvi i evolució.

És d'aquesta manera com comencen a sorgir les primeres aproximacions als mètodes agile, recollits en el “Agile Manifesto”, que no és una metodologia en si, sinó una mentalitat i un comportament guiat per uns valors i uns principis comuns.

Això significa que aquest entorn actual en constant canvi requereix buscar com respondre de la forma més ràpida i amb el producte més adequat possible, si volem sobreviure enfront d'altres empreses i competidors. Això és el que podem definir com agilitat o agility en els negocis, o la capacitat i el desig d'una organització d'adaptar-se i evolucionar per a estar connectada al propòsit dels seus clients.

Podem definir Business Agility com la capacitat d'adaptació davant als canvis responent de manera ràpida, innovadora i mantenint la qualitat dels resultats. I el més important, enfocat des de diferents dimensions: qui som, què fem i com ho fem.

Per tant, les primeres preguntes que hem de plantejar-nos com a organització són:

• Què volem per a les persones que formen la nostra empresa? i què voler per a la nostra empresa?
• Es tradueix en millors resultats financers?
• D'atreure al millor talent?
• De reduir els costos i optimitzar les operacions?  
• De diferenciar-nos de la competència i aportar valor? 
• O parlem de posició, llegat i ser rellevants en el nostre sector?

El propòsit de tot això és reflexionar sobre com una organització pot aconseguir grans coses, i utilitzar models d'èxit existents com Tesla.

Però,  com saben les persones el què és necessari fer? Els equips estan formats per persones heterogènies, amb interessos propis  i coneixements diferents. Però és el lideratge el que guia i motiva a les persones dins d'una organització ja que són aquestes les úniques que poden fer que una organització destaqui en el mercat, però per això necessiten una motivació clara i una direcció.

Llavors, d'on surt la seva motivació? Són els bonus els que motiven als teus treballadors? Seran els beneficis socials? És això el que fa que una persona quan desperti al matí pensi: “Sí! Vull anar a fer el projecte de Big Data”? O hi ha potser una motivació intrínseca més enllà de les compensacions externes?

És a través del lideratge. Així és com guiem la transformació i l'agilitat d'un negoci. Aquest conjunt d'habilitats facilita el camí a les persones perquè s'alineïn, crear les condicions necessàries per a treure el millor de cadascuna, de cada àrea i fomentar que l'eficiència i la col·laboració sigui natural.

Sona fàcil, però ho és realment? com es fa tot això?

Hi ha una sèrie d'actes de lideratge que determinen tot això, basat en les decisions que adoptem en funció d'una sèrie de principis i la influència que exercim com a líders, que defineix el tipus de comportament que es genera.

Tot això passa per generar influència amb l'objectiu / el propòsit d'indicar quina és la direcció a la qual dirigir-se, quin és l'exemple a seguir, quins senyals triem per a comunicar i inspirar a la resta de l'organització els nostres comportaments i decisions.

En definitiva, la influència que exerceix un líder determina la cultura que fa que l'organització avanci. Però ens oblidem d'una cosa important. El lideratge ha d'emergir de l'organització i aquest no s'ha de centrar en unes poques persones, sinó que cal fomentar l'autonomia dels equips, partint d'un propòsit i uns principis culturals clars.

El líder comunica el propòsit i els resultats esperats, en comptes de dir com fer-ho, tot i que a vegades pugui actuar tàcticament per a aconseguir objectius a curt termini a costa d'objectius estratègics futurs.

Ningú sap com serà el futur, per això pot ser més valuós aprendre de manera iterativa i acostar-se als objectius en congruència amb la nostra identitat i propòsit com a organització. Caldrà assumir riscos, sí, però delimitant sempre el cost i l'impacte per a permetre aprendre a poc a poc i de manera continuada.

Així que, és important recordar una cosa i postre és la més rellevant: El potencial d'una organització només estarà limitat per la maduresa del seu lideratge, de les persones que formen part d'ella, més enllà de les metodologies, pràctiques, frameworks agile que es practiquin, o qualsevol altra cosa.

De tot això parlarem una mica més en el webinar “3 lliçons de lideratge que traiem de Joc de Trons” del pròxim dimecres 26 d'octubre a les 12.00h.