El potencial de Hubtype torna a ser valorat per inversors

Actualitat
maig 22 2019

Grans notícies per Hubtype, la primera startup creada i fundada per Opentrends i la seva venture builder, The Carrot Cake: ha tancat una ronda de finançament d’1,1 milions d’euros aquest mes de maig liderada per K Fund. L’empresa inversora VC, establerta a Madrid, impulsa l’evolució de l’ecosistema d’empreses emergents a Espanya, segons informa Techcrunch. Opentrends i The Carrot Cake continuaran formant-ne part del seu accionariat. 

Hubtype és una empresa emergent establerta a Barcelona que ajuda a construir i escalar experiències de missatgeria conversacional també conegudes com interfícies de missatgeria, que van més enllà de bots convencionals, amb eines centrades cap al servei al client. D’aquesta manera, proporciona interaccions amb un valor afegit. Amb aquest nou impuls financer, la companyia impulsarà desenvolupaments addicionals del seu framework, incloses les capacitats d’AI, entre altres objectius.

A més, no és el primer cop que la companyia destaca entre inversors. La startup ja va rebre un primer finançament tot just als seus inicis i des d’aleshores porta un ritme de creixement d’un 300% anual. El seu potencial és imparable i ho demostren els importants reconeixements que ha rebut en poc temps, com ara al 2018, que va ser reconeguda com la millor startup en chatbot a l’International Chatbot Summit de Berlin. 

Hubtype Opentrends

Grans empreses com Massimo Dutti ja fan servir Hubtype per a millorar l’atenció al client a través de Webchat, WhatsApp o Facebook Messenger. A més, s’ha posicionat com a proveïdor que ofereix experiències conversacionals multicanals, tan versàtils que permeten una gestió de diversos processos, des d’atenció al client fins a ventes. 
De fet, la startup és proveïdora de Whatsapp, l’aplicació de missatgeria instantània utilitzada per més de 1500 milions de persones en més de 180 països, a la que proveeix amb una combinació d’automatització i agents humans.

Els assistents conversacionals que produeix Hubtype són productes que reuneixen les millors tecnologies: conserven la millor part dels xats convencionals, elements d’interfícies gràfiques, intel·ligència artificial, extensions conversacionals o agents humans. D’altra banda, permeten la integració amb APIs, serveis de NLP, sistemes CRM i altres elements necessaris per empreses amb oferta de grans experiències d’usuari.