Mobile Bank
banc
|
Banca i assegurances

Ajudem a important banc a redefinir el seu model de negoci

Repte

El camí cap a l'exit

Un important banc a nivell europeu ens va contactar per ajudar-los a redefinir el seu model de negoci, un model en què s'adapten a les noves tendències de consum en què els usuaris hem adoptat internet al nostre dia a dia, no només per accedir a informació , sinó també per dur a terme transaccions bancàries.

Solució

La clau de la transformació

Reformular la banca per situar-la en el context de la transformació digital i oferir un enfocament innovador centrat en l'usuari de la banca mòbil.

L'app de la banca en línia ofereix l'oportunitat d'adaptar-se a les necessitats i les expectatives dels clients, personalitzar l'experiència i donar-los la llibertat d'utilitzar la banca com i on vulguin.

A través del Service Design, pensem en el customer journey i els ajudem a crear una experiència atractiva per a tots els processos en un escenari multiplataforma.

  • Tecnologia

    Arquitectura mobile segura i orientada a serveis.

  • Disseny

    Service Design amb enfocament user centric i disseny del contingut.

Banca móvil

Oferim un enfocament innovador centrat en l'usuari de la banca mòbil: els clients aconsegueixen els objectius financers i s'involucren amb l'entitat financera.

Resultats

L'impacte d'un treball conjunt
  • Personalització dels serveis financers
  • Increment del compromís dels clients
  • Millora la relació i experiència dels clients
  • Realització de transaccions més ràpid i amb menor esforç