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Desarrollo Omnichannel

Donde, Cuando y Como quieran los clientes

Los clientes se enfrentan a una multitud de opciones para establecer contacto con una marca. Y tienen grandes expectativas de calidad, sin importar cómo o cuándo hagan el contacto. Por lo tanto, crear una experiencia de cliente omnicanal, ahora es más importante que nunca.

En Opentrends creemos firmemente que brindar una experiencia global y coherente a través de toda los canales de la marca influye en gran medida en la satisfacción del cliente.

Omnichannel
Apps móviles & Web

Mobile First

Trabajamos de cerca con nuestros clientes para desarrollar nuevas marcas, productos y servicios que cambian rutinas, lo que los hace especiales.

Sin duda, el móvil se ha convertido en la primera pantalla. Y en un entorno Mobile First, el diseño responsive es el nuevo estándar.

Nuestras aplicaciones se han descargado 3 millones de veces. La calificación promedio de los usuarios es de más de 4 estrellas en google play y app store.

Nuestros equipos multidisciplinares combinan especialistas tecnológicos con expertos creativos que trabajan conjuntamente en la creación de experiencias memorables.

  • Desarrollo Mobile
  • Desarrollo Web
  • Portales y gestores de contenidos
  • Soluciones CRM
IoT & Smart Apps

La nueva era conectada

En Opentrends, generamos realidades alternativas que convierten los dispositivos en dispositivos inteligentes, de esta forma nuestros clientes pueden adaptarse fácilmente a la nueva era conectada.

Con la plataforma Sentilo, colaboramos para crear ciudades viables y sostenibles a fin de brindar a sus ciudadanos una mejor calidad de vida.

También somos expertos en automóviles conectados, lo que tendrá un profundo impacto en la seguridad vial, la gestión del tráfico y la sostenibilidad.

  • Soluciones Smart Cities
  • Connected Health
  • Connected Car
  • Smartwatch & Wearables
  • Smart TV
Omnichannel
Omnichannel
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Chatbots e AI

Renovando el servicio al cliente

Siempre estamos explorando nuevas formas de interactuar con las personas y empresas. Los chatbots son una nueva forma de proporcionar atención al cliente, que presenta una gran oportunidad para que las marcas se involucren con usuarios actuales y nuevos clientes.

En Opentrends exploramos nuevos lenguajes para generar nuevas conversaciones. Carebot, la plataforma de chatbot híbrida desarrollada por Opentrends, combina la escalabilidad de los bots y la atención personalizada de agentes humanos.

Casos de éxito
  • Carebot: En Opentrends creamos robots que se vuelven virales, aportan valor y se convierten en parte de la vida cotidiana de los usuarios. Ver caso de estudio.
  • World Congress: Opentrends es el proveedor de aplicaciones mobile de un importante congreso global desde 2014. Las apps son mejoradas en cada edición, ofreciendo a los visitantes las últimas novedades tecnológicas y una experiencia inolvidable.
  • Connected Car: en 2016 nos convertimos en la primera compañía en lanzar una aplicación Apple CarPlay de un fabricante de automóviles. Ver caso de estudio.
  • Elecciones: Con> 300,000 interacciones por minuto, Opentrends ha desarrollado la segunda pantalla para varias elecciones, introduciendo gamificación y participación.
  • App de gestión energética para Circutor: Wibee. Permite a los usuarios finales acceder y visualizar fácilmente su consumo de energía, definir objetivos y pronósticos. Disponible en Android, iOS, tableta, teléfono inteligente y escritorio. Ver caso de estudio.
  • Solución Omnichannel para 20 minutos: Mobile, tablet, Smart TV - Chromecast y Android Wear.
  • Fuse para Abaxis: Creamos un sistema de integración web que conecta los sistemas de diagnóstico médico y los dispositivos de laboratorio. Ver caso de estudio.
  • 061 CatSalut Respon: Desarrollo de esta aplicación centrada en la mejora de la interacción entre ciudadanos y la Administración.
  • Bonpreu: Opentrends es el proveedor de referencia en Liferay y tecnologías omnichannel (web y móvil) para Bonpreu desde 2015.
  • Portal de atención al cliente para Danone: Opentrends ha desarrollado un nuevo sistema para la gestión de facturas y rastreabilidad.