Cómo las tecnologías emergentes están transformando la experiencia de la bodega

A medida que Millennials y Gen Z superan a los Baby Boomers como consumidores dominantes, es importante que todas las empresas reinventen su estrategia de transformación digital para mantenerse al día con las nuevas expectativas de los consumidores.

La industria del vino representa una industria principal que necesita estrategias de innovación flexibles que se dirijan a las nuevas generaciones de bebedores de vino. Hay una gran oportunidad para que estas empresas se unan a la transformación digital, donde pueden ampliar sus capacidades, mejorar la experiencia del cliente y adquirir nuevas generaciones de bebedores de vino.

La integración de tecnologías emergentes como IA, AR/VR, IoT y blockchain puede revitalizar la experiencia del cliente y crear nuevos canales para la participación del usuario:

• La IA puede ayudar a las bodegas a tomar decisiones informadas sobre el comportamiento del usuario para respaldar toda su cadena de valor; desde ventas, operaciones y distribución hasta métodos de producción.
• La AR/VR ofrece un compromiso extendido con la marca y una experiencia alternativa que se ha demostrado científicamente que es más memorable que las tácticas de marketing tradicionales.
• Las tecnologías de IoT y blockchain pueden llevar las iniciativas de sostenibilidad a otro nivel. El IoT permite a las bodegas generar vastos depósitos de datos de clientes y agrícolas, que pueden transformarse en nuevas fuentes de información valiosa a nivel de desarrollo de empresas, productos y servicios.

En OPENTRENDS, sabemos que la transformación digital puede ser un desafío para cualquier empresa, especialmente sin el talento IT adecuado. Podemos ayudar a su bodega a crear un plan de implementación para integrar tecnologías emergentes y acelerar su hoja de ruta.

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