El potencial de Hubtype vuelve a ser valorado por inversores
Grandes noticias para Hubtype, la primera startup creada y fundada por Opentrends y su venture builder, The Carrot Cake: ha cerrado una ronda de financiación de 1,1 millones de euros este mes de mayo liderada por K Fund. La empresa inversora VC, establecida en Madrid, impulsa la evolución del ecosistema de empresas emergentes en España, según informa Techcrunch. Opentrends y The Carrot Cake continuarán formando parte de sus accionistas.
Hubtype es una empresa emergente establecida en Barcelona que ayuda a construir y escalar experiencias de mensajería conversacional también conocidas como interfaces de mensajería, que van más allá de botes convencionales, con herramientas centradas hacia el servicio al cliente. De este modo, proporciona interacciones con un valor añadido. Con este nuevo impulso financiero, la compañía impulsará desarrollos adicionales de su framework, incluidas las capacidades de AI, entre otros objetivos.
Además, no es la primera vez que la compañía destaca entre inversores. La startup ya recibió un primer financiación apenas en sus inicios y desde entonces lleva un ritmo de crecimiento de un 300% anual. Su potencial es imparable y lo demuestran los importantes reconocimientos que ha recibido en poco tiempo, como el 2018, que fue reconocida como la mejor startup en chatbot en el International chatbot Summit de Berlín.
Grandes empresas como Massimo Dutti ya usan Hubtype para mejorar la atención al cliente a través de Webchat, WhatsApp o Facebook Messenger. Además, se ha posicionado como proveedor que ofrece experiencias conversacionales multicanales, tan versátiles que permiten una gestión de varios procesos, desde atención al cliente hasta ventas.
De hecho, la startup es proveedora de Whatsapp, la aplicación de mensajería instantánea utilizada por más de 1500 millones de personas en más de 180 países, a la que provee con una combinación de automatización y agentes humanos.
Los asistentes conversacionales que produce Hubtype son productos que reúnen las mejores tecnologías: conservan la mejor parte de los chats convencionales, elementos de interfaces gráficas, inteligencia artificial, extensiones conversacionales o agentes humanos. Por otro lado, permiten la integración con APIs, servicios de NLP, sistemas CRM y otros elementos necesarios para empresas con oferta de grandes experiencias de usuario.
