Itinerario formativo 100% online para multinacional del sector industrial

El cliente, una multinacional del sector industrial, lanza un nuevo tipo de tecnología al mercado, verdaderamente disruptivo, del que apenas hay conocimiento de ingeniería en su canal de distribución y tampoco en las ingenierías que realizan los diseños de instalaciones.

Reto

Las empresas de ingeniería y los técnicos de éstas actúan como prescriptores, incluyendo las referencias del cliente en sus diseños. Los constructores solicitan a la fábrica las referencias que han prescrito las ingenierías al efecto de realizar las instalaciones oportunas.

Para incluir las referencias en un diseño, es necesario conocer la tecnología, los productos y las herramientas de cálculo y dimensionamiento que proporciona el cliente.

Se plantea realizar un programa formativo internacional a partir de contenidos técnicos existentes, que sea de prestigio, novedoso en su formato y su contenido.

Dado que la situación de pandemia debilita la acción de preventa in situ sobre los prescriptores se requiere pensar en alternativas de promoción del programa y de los nuevos productos.

Solución

Se diseña un itinerario 100% online basados en la metodología que usan los cursos del MIT en la formación a ingenieros y ejecutivos ya titulados. Para esto:

Definimos los diferentes learner persona y un scoring para cada uno de los learning persona.
Diseñamos un itinerario de aprendizaje con una metodología flipped classroom: teniendo en cuenta contenidos de impartición, de auto reflexión, de trabajo compartido y material de extensión (aprendizaje adaptativo)
Se crean los contenidos base a partir de un proceso de curación de contenidos y tratamiento didáctico, las guías de los tutores y los procedimientos de seguimiento del aprendizaje con la implicación de los expertos o SME.
Se incorpora el programa a un LMS corporativo con elevadas cuotas de diseño y personalización (LXP)
Se diseñan y ponen en marcha campañas de inbound marketing, para lanzar a la propia base de datos y a medios externos que deben ser activadas en Salesforce. Aplicamos metodologías de análisis de conversión a las landing pages, vídeos, post y lo cruzamos con los learner persona.
Se establecen unas sistemáticas de onboarding y de resolución de objeciones para llenar los funnels de participantes lo más rápidamente posible (focalizamos esta acción sobre los leads de mayor scoring).
Se establece un business case que permita evaluar el retorno de la inversión del programa formativo ex ante a la inversión.
Finalmente se establecen los protocolos de intervención de la fuerza comercial para activar oportunidades de nuevas ventas ya mientras dura la formación de los primeros participantes.

Resultados

Reducción de los costes de formación globales
Unificación del discurso de producto globalmente con variaciones locales de mercado
Acceso a nuevos públicos de prescriptores, que no eran visibles para la organización
Mayor visibilidad en redes sociales de la empresa y posicionamiento de marca en una tecnología disruptiva
Incremento del sentimiento de pertenencia de los prescriptores certificados
Aceleración de los funnels de venta en relación a los nuevos productos

Contáctanos

El cliente contactó con Opentrends por ser una compañía que, además de las competencias en Edtech y digital content, tiene la capacidades en creación de contenidos para marketing de programas formativos y el Martech necesario para soportar las campañas.

Una empresa orientada solo al marketing u orientada solo al elearning puede abordar una parte del reto, pero no el proyecto en el conjunto. Porque, además, ambas tecnologías deben conectarse para producir data para uso comercial y medición de transferencias.

Si tu problema es la transformación de la formación del canal, mediadores, partners, agentes y necesitas una solución que cierre el círculo, desde la captación, la formación, el engagement y la dinamización de las ventas… somos tu socio de referencia.