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Eventos y formación híbrida: lo que ha venido para quedarse aunque te resistas a aceptarlo

eLearning
¿Qué es hibridar formaciones o eventos?

Este año y medio de pandemia no ha traído como nuevo el digital learning como algunos/as comentan. Hace por lo menos 30 años que existe, antes lo llamábamos elearning y anteriormente CBT (computer based training). Desde luego el digital learning se ha disparado en estas fechas y continuará en ese nivel. En el ámbito corporativo, muchas empresas continuarán teletrabajando, por lo tanto... hay digital learning para rato.

La situación nueva, que ha venido para quedarse, es la hibridación de la formación y los eventos.

Hibridar es simultanear la impartición presencial con la online: unos/as alumnos/as están presentes en el lugar y otros/as están en línea y, simultáneamente, interactúan entre sí junto con el/la tutor/a. La hibridación no es lo mismo que el blended learning, porque el blended (o formación mixta) son programas en los que todos/as los/las participantes están en online y luego presencial o al revés, pero no ambas cosas al mismo tiempo.

¿Y por qué me cuentas todo esto?

Muchas empresas y universidades hacen obras para adaptarse a una nueva realidad que implica espacios compartidos, salas de reuniones para trabajar con parte de equipo remoto y parte in situ, cabinas para videoconferencias, espacio de trabajo libre sin mesa asignada...

Al igual que vas a hacer obras en tu oficina para adaptarte a esta nueva realidad híbrida de trabajo, en la disciplina de tus eventos promocionales, la formación de empleados/as o clientes vas a necesitar dos cosas:

 

  1. Tecnología
  2. Adaptación de programas y contenidos

 

En este post te voy a explicar algunas ideas para poder abordar los eventos y la formación híbridos.

¿Cuántos casos de formación híbrida hay?

Realmente muchos pero hay dos muy significativos:

A) Las masterclass híbridas o wov room

B) Smart classroom hibridada

Vamos a hablar un poco más de cada una de ellas, explicando en qué consiste, inversión necesaria y tecnología.

A) Las masterclass híbridas o wov room

Tiene dos versiones:

- Sala retransmisión profesorado + sala realización + alumnos/as vía streaming

- Sala de asistencia + participantes vía streaming + sala de realización

clase híbrida

La sala de realización gestiona varias cámaras que escogen los planos que enfocan al/la tutor/a.

Este interactúa con los/las alumnos/as y tiene un visor de la participación de cada uno/a. Dispone de elementos para interactuar con ellos/as mediante canvas y actividades tipo encuesta.

El enfoque es el método del caso.

El resultante grabado puede distribuirse, con postproducción o directamente.

Están operando estos sistemas algunas Business Schools y grandes corporaciones.

 

Inversiones

"One shoot":

  • Salas y licencias de uso del software.
  • Equipación de cámaras, sonorización, acústica, iluminación, maquinaria realización.
  • Branding book sesiones síncronas.
  • Formación base del profesorado al medio.

Gasto recurrente:

  • Tutor/a + Administración formación (learning office).
  • 2 cámaras y tres personas en realización por sesión, maquillaje.
  • Adaptación pedagógica del manual de tutor/a del caso al medio.
  • Guión de realización para cada sesión (caso).
  • Formación por goteo nuevo profesorado.

 

Tecnología

Dependiendo si vas a utilizar una suite completa o si vas a combinar elementos sueltos la solución es diferente, pero en síntesis necesitarás:

  • Componentes de streaming y videoconferencia
  • Herramientas para fomentar la participación, gamificación y votación en directo.
  • Herramientas para expresarse, pizarra virtual o cocrear contenido.
  • Herramientas de ofimática colaborativa en la nube para elaborar entregables, casos, realizar números y exponer los resultados a tutor/a o compañeros/as.
  • En el caso de no tener infraestructura de realización de video o si la tienes pero no está enfocada a este caso, vale la pena adquirir hardware específico de streaming.
herramientas hibridar formación
B) Smart classroom hibridada

Es la convergencia de tres conceptos a priori muy diferenciados:

 

  1. Flipped Classroom: es una secuencia de trabajo que extiende la formación instruccional, con unas actividades colaborativas fuera del aula y un aprendizaje y/o evaluación on line. Está tomando especial importancia en el mercado HiEd y en EdTech. Todavía está poco extendido en el mercado corporativo.
  2. Smart Classroom: es la transformación del aula de formación tradicional con elementos tecnológicos que permiten variar la didactización. Está infrautilizado en el mercado K12, HiEd y tiene escaso éxito en el corporativo
  3. Aprendizaje adaptativo: facilitar a cada alumno/a un currículum diferenciado en función de sus capacidades e intereses. Solo se aplica con éxito en algunas grandes organizaciones corporativas.

 

Y la convergencia reside en:

  • Didactización en formato flipped classroom.
  • No hay clase física o es sustituida por Aula síncrona.
  • La smartización aparece en los elementos de interacción.
  • El aprendizaje adaptativo se produce por branching en contenido común o por contenido opcional.

 

Inversiones

One shot:

  • Salas y licencias de uso del software.
  • Creación de una base corporativa de elementos de interacción (actividades, lienzos, recursos, etc.)
  • Branding book sesiones. 
  • Formación base del profesorado al medio.

Gasto recurrente:

  • Tutor/a instruccional  + Tutores/as grupos + Administración formación (learning office).
  • Adaptación pedagógica del manual de tutor/a de cada curso al formato.
  • Curación / digitalización de contenido base y extra (adaptativo).
  • Formación por goteo nuevo profesorado.

 

Tecnología

Hay infinidad de herramientas que pueden utilizarse, algunas realizan una sola función muy bien mientras que otras son más generales, realizando varias funciones al mismo tiempo si bien no son buenas en todas las disciplinas. Algunas herramientas tienen varios componentes pero responden a un modelo específico determinado, las he denominado "nicho funcional"

Por otro lado podemos afirmar que algunas soluciones están más enfocadas a público edtech, otras a público corporativo, si bien en muchos casos se usan indistintamente. Algunos fabricantes tienen versiones diferentes según el tipo de participante.

herramientas smart class
Conclusiones

Los eventos y el aprendizaje híbrido requieren de herramientas específicas para garantizar la atención y el engagement de los participantes. Tanto si tienes un LMS para la gestión de la formación, como si tienes software de gestión de comunidades y/o eventos asegúrate que se puede integrar con soluciones específicas de aprendizaje hibridado. 

Pero la tecnología es solo el principio, también debes adaptar tus itinerarios o tus eventos a la nueva realidad híbrida.

Solo con una experiencia híbrida completa conseguirás tus objetivos formativos, comerciales o de fidelización.

Carles Roca

Carles es Senior Account Manager en Opentrends, liderando el sector financiero y experto en dirección de operaciones y tecnología de BPM, CRM, LXP&LMS. Anteriormente ha ocupado puestos directivos, talent management y digital learning en empresas de consultoría, aseguradoras y bancos. Su propósito es desarrollar propuestas de valor basadas en tecnología que ayuden a mejorar la experiencia de cliente, mejorar las ventas o reducir los costes de forma sostenible en el tiempo.