4 claves de transformación digital para 2022

Estamos en la era en la que hemos aprendido que digitalizarse no es una opción ni un plan a largo plazo. La pandemia cambió la forma de ver las cosas y alteró la agenda de los dirigentes empresariales, acelerando los procesos de digitalización que en otras circunstancias se habrían ejecutado a lo largo de muchos años.

El inicio de la década ha estado marcado por muchos proyectos de digitalización en áreas clave y a corto plazo. Hemos llegado a 2022 con todo este aprendizaje y con una nueva mentalidad, mucho más enfocada a lo digital y abierta a la innovación. 

Muchas organizaciones podrán llevar a cabo sus grandes iniciativas de digitalización gracias, en parte, a los fondos europeos que ayudan a promoverlas. Con todo, pensamos que este será el año de los grandes proyectos de transformación digital. A continuación, aportamos 4 claves para este 2022:

Big data, analytics, machine learning e IA se han convertido en las palancas de transformación digital con mayor potencial en la actualidad. De hecho, las empresas globales más exitosas de los últimos años nos están mostrando el camino: hacer uso extenso de los datos como base tanto de los procesos de negocio como del valor que se aporta al usuario. 

Cuando hablamos de procesos de negocio estamos hablando de robotización, pero también de mantenimiento predictivo, o de optimización de las cadenas de suministro mediante técnicas de análisis predictivo de la demanda. Y en el caso del valor para el usuario, nos referimos a la personalización de la experiencia de usuario mediante el almacenamiento y análisis de sus interacciones para avanzarnos a sus preferencias y decisiones de compra.

Estos últimos años hemos visto como el off-the-shelf-AI, los módulos de IA preconfigurados que son capaces de realizar este tipo de tareas están disponibles y listos para utilizar. En Opentrends en el último año nos hemos convertido en referentes en el uso de este tipo de módulos disponibles en el cloud.

La sostenibilidad ambiental está a la orden del día y muchas de las grandes iniciativas que se van a llevar a cabo en los próximos años nacerán con este objetivo. En esta línea encontramos la nueva Ley de Cambio Climático y Transición Energética, la cual obliga a las ciudades españolas de más de 50.000 habitantes a establecer Zonas de Bajas Emisiones (ZBE) urbanas. 

No es la única gran iniciativa pública que persigue alcanzar un ambiente más saludable para la ciudadanía. El desarrollo de las plataformas smart de la ciudad (Smart City) está cogiendo una fuerza renovada con la implantación de edificios inteligentes, o el diseño de nuevos sistemas de gestión de residuos (Smart Waste) orientados al cumplimiento de los objetivos de separación que nos marca la UE para los próximos años. Finalmente, preveemos una tendencia a disolver la ciudad inteligente en el territorio, con la implantación de grandes plataformas multi tenant que darán servicio a varios municipios.

En Opentrends encaramos esta era de la sostenibilidad en el ámbito público como una de las pocas consultoras tecnológicas que cuentan con la experiencia de haber desarrollado una plataforma Smart City, Sentilo, así como haber implementado una plataforma de gestión ZBE. En ambos casos, con arquitectura multi-ciudad, una característica clave para su implementación en el territorio.

Como dijo Heraclito «Todo fluye, todo está en movimiento y nada dura eternamente. Por eso no podemos descender dos veces al mismo río pues cuando desciendo al río por segunda vez, ni el río ni yo somos los mismos». En 2022 nos encontramos en un momento altamente volátil (VUCA), con los mercados y tecnologías en continuo cambio y evolución, y la única constante de la que podemos estar seguros es que todo cambia.

Para todos estos cambios tenemos que buscar cómo responder de la forma más rápida y con el producto más adecuado posible si queremos sobrevivir y obtener ventaja competitiva. Todas las compañías, especialmente las compañías de producto digital, deben adquirir una nueva cualidad. Esta cualidad es Business Agility: la capacidad de crear y responder al cambio de forma positiva para el negocio en un entorno turbulento. Las empresas que lo consigan, dispondrán de una ventaja competitiva inestimable. 

Esta flexibilidad es la que caracteriza a las empresas emergentes, que están diseñadas desde el inicio con esta mentalidad y aprovechan al máximo las metodologías agile a la vez que automatizan los procesos de entrega continua con DevOps. Y no son pocas las grandes empresas tradicionales que han entendido que para sobrevivir deben abordar un cambio no solo tecnológico, sino organizacional y cultural que modifique por completo la forma de trabajar. Desde Opentrends estamos ayudando a muchas empresas a abordar este cambio, con nuestros equipos Teams as-a-Service pero también transformando los procesos de actualización y difusión del conocimiento corporativo con servicios avanzados de eLearning que abarcan tanto soluciones de eProctoring como la virtualización de ejercicios de entrenamiento en el metaverso.

En 2019, un grupo de 200 CEOs de las compañías más grandes e influyentes de los EEUU llamado Business Roundtable (BRT), formalizó una nueva definición del propósito para las empresas. En la declaración, el BRT menciona la creación de valor para los clientes, la inversión en equipo humano, el fomento de la diversidad y la inclusión, el trato justo y ético con los proveedores, el apoyo a las comunidades, la protección del medio ambiente… todo esto antes de mencionar a los accionistas.

Este cambio está motivado sin duda por las crecientes expectativas de las personas empleadas y consumidoras, que están imponiendo nuevas demandas a las empresas para que sirvan a un propósito más elevado para ayudar a garantizar un futuro sostenible. Es un fenómeno que hemos podido identificar en la comunicación de las empresas en los últimos años: éstas miran más allá de las ganancias para impulsar una agenda de sostenibilidad y fomentar una cultura de responsabilidad y compromiso. Podría percibirse como una simple operación de maquillaje, pero no es así. Existen rigurosos métodos de cálculo así como empresas especializadas en el cálculo de la huella de carbono, y las empresas están realizando esfuerzos notables en reducirla. 

En Opentrends sabemos que se puede abordar la transformación digital de una forma respetuosa para el medio ambiente. Y lo hacemos cada vez que implementamos arquitecturas ligeras y cloud-nativas basadas mayormente en el uso de componentes serverless. De hecho, hay estudios que demuestran que gracias al cloud se puede abordar la misma tarea computacional con un 88% menos de emisiones, con respecto a un centro de datos tradicional. Por ejemplo, AWS asegura que operará con energía 100 % renovable para 2025 y su compromiso es convertirse en una compañía “cero emisiones netas” (net-zero carbon) en 2040. La migración de cargas de trabajo al cloud no solo vendrá motivada por el ahorro económico sino también por el menor impacto en emisiones.

En Opentrends miramos con optimismo hacia 2022. Vemos un futuro brillante por delante, con grandes proyectos de transformación tanto en el ámbito público como en el privado, y un enfoque de la tecnología como una fuerza de impacto positivo.

Si estás buscando una consultora tecnológica que te acompañe en la digitalización este 2022, contáctanos y aportaremos toda nuestra experiencia.