ServiceServicioServei
All Channel
La teva presència digital en tots els canals possibles
Els clients s'enfronten a una multitud d'opcions per a establir contacte amb una marca i tenen grans expectatives de qualitat, independentment com o quan facin el contacte. Per tant, crear una experiència de client excepcional a través de tots els punts de contacte possibles, ara és més important que mai.
A SEIDOR Opentrends proporcionem experiències intel·ligents, consistents i personalitzades a través de tot tipus de canals: web, mòbil, chatbots, assistents de veu, wearables, ...
- Mobile
- Web Development & Portals
- Chatbots & AI
Experiències personalitzades
En molts casos ja no és suficient amb muntar un o diversos productes monolítics com ara un CMS o eCommerce aïllat. El nou paradigma de les plataformes d'experiència digital passa per proporcionar als l'usuari una experiència única en disseny, consistent a través de tots els touch points, i intel·ligent i personalitzada al llarg del seu customer journey. Ho aconseguim amb tècniques com:
- Visió 360 de l'usuari
- Headless API
- User-centric
- Experiència data-driven
Digitalització i resiliència
Aportem als nostres clients un nivell superior de resiliència i de continuïtat de negoci amb la digitalització de les seves botigues i dels seus entorns de treball, i proporcionem solucions d'aprenentatge personalitzades basades en l'ús de la dada.
- eLearning & LXP
- eCommerce
- CRM
- Gestió documental
- Stop Covid19: Desenvolupem en plena emergència sanitària i en tan sols 3 setmanes, l'aplicació mòbil iOS i Android de la Generalitat de Catalunya per millorar la identificació de símptomes en la pandèmia. Veure el CAS D'ÈXIT.
- Paubot: Hem desenvolupat un chatbot per Telegram i Webchat per als estudiants que vulguin conèixer les notes de tall de la universitat i el calendari de les proves d'accés. Amb la visió a mig termini de ser el mentor universitari dels futurs estudiants. Veure el CAS D'ÈXIT.
- OMT: Desenvolupament end to end del nou web de l'Organització Mundial del Turisme. Hem simplificat el contingut, la recerca i la navegació, i hem millorat la fluïdesa i el SEO gràcies a un rendiment superior basat en una infraestructura cloud optimitzada i autoescalable.
- Digitalització de cursos: Per a un important club de futbol i amb motiu de la pandèmia el 2020, migrem a eLearning cursos dissenyats inicialment per a ser impartits presencialment.