BUSINESS AGILITY: COM FER MÉS RESILIENT LA TEVA ORGANITZACIÓ
La veritat és que de vegades costa saber de què va això de Business Agility. Hi ha rius d’articles, llibres, webinars, d’esdeveniments, experts, coaches a tot el món per explicar-ho. No descobriré la sopa d'all, però em conformo amb fer-te un resum amb molt d'amor i una mica d'humor per despertar la teva curiositat.
El primer seria entendre per a què et serveix a tu el Business Agility. Potser hauràs llegit o t'hauran explicat que això aconseguirà coses gairebé màgiques.
Per exemple, que fins i tot davant d’un entorn de negoci canviant, competitiu i volàtil, el teu negoci aconsegueixi millorar els seus resultats, adaptar-se ràpidament als canvis, destacar enfront de la teva competència i enamorar als teus clients amb els productes i serveis que tothom adorarà perquè tu els hi dones un valor “chachi” del bo i els enganxes de gom a gom.
Encara que hi hagi pandèmies, guerres, inflació o els teus competidors descobreixin una inesperada mina d'or amb els riders (exemple tret a l'atzar), Business Agility et permet sempre adaptar-te amb agilitat perquè el teu negoci generi bons resultats fins i tot davant de tempestes o huracans.
La recepta té diversos ingredients, alguns d'ells, per exemple:
- El centre en el client: mindset centrat en el valor aportat al nostre client.
- Cultura organitzativa: actituds, models mentals, comunicació, comportaments, hàbits, apoderament, diversitat, equitat, inclusió, etc…
- Lideratge: agilitat en la presa de decisions, lideratge a tots els nivells, lideratge com coaching, lideratge com a servei, etc…
- Innovació: rapidesa en l'adopció de noves tecnologies i mindsets, etc…
- Seguretat psicològica: una cultura que cuidi el mantra "Fail fast, be fearless"…
- Eines, tècniques i pràctiques: p.e. DevOps , Automated Forecasting, etc…
- Aprenentatge i millora contínua: guiada per mètriques (Data-Driven)…
- etc etc
Dit així, és fàcil quedar-se igual,...sonen a paraules de "Business Bingo" veritat?
Per exemple, SAFe menciona aquestes 7 competències, que potser et deixen pensant "val, i ara per on començo?"
El millor seria veure-ho amb exemples reals. De fet, he contactat amb diversos Thought Leaders, Enterprise Coaches, Business Agility Experts, diverses Universitats i persones referents en el món per a poder explicar exemples reals de companyies que s'han adaptat a canvis disruptius i partint d'uns indicadors de negoci pobres han passat a aconseguir indicadors espectaculars després d'una iniciativa de Business Agility.
Explicaré els exemples que vagi rebent en pròxims posts, de moment aquí tens una metàfora que ve al cas ja que ahir va ser el Concurs de Castells, alguna cosa així com la final de la Champions League.
Castells (Torres humanes) és una tradició catalana en la qual una organització àgil de diversos centenars de persones s'autoorganitzen per a construir un producte basat en una complexa arquitectura en el núvol. Bé, no s'arriba als núvols però gairebé, a vegades es pugen 10 pisos.
La cultura castellera empodera a les persones i és inclusiva. En l'últim assaig al qual vaig assistir hi havia persones de la Xina, el Senegal i de Madrid, no sols de Catalunya. També hi havia persones obeses, persones baixetes, persones fortes, persones primes, persones de 60 anys i de 6, persones de diferents orientacions de gènere, persones amb dificultats motrius a les cames o persones cegues...Totes les persones brillaven en aquest equip multidisciplinari anomenat Colla.
El lideratge en una Colla és a tots els nivells. Hi ha "caps de colla", però cada persona comparteix un propòsit i els líders actuen com coaches. No hi ha ordres sinó un propòsit comú: fer créixer a les persones de la Colla.
L'escalat en Castells és una cosa natural, les parts superiors del castell amb la Canalla es poden assajar per separat de la Pinya, però coordinadament per a finalment construir el producte final.
I fent créixer a les persones d'aquesta complexa organització, la Colla aconsegueix arquitectures com aquesta que enamoren i fidelizan als seus "usuaris", el públic.
T'agradaria conèixer més sobre com fer realitat el Business Agility en la teva organització? Per a saber més, et recomanem llegir sobre la importància de les persones en una organització, la cultura DevOps i/o veure el webinar "3 lliçons que traiem de Joc de Trons".
En cas de voler fer un pas més per a millorar la teva organització contacta'ns!
